Voici un guide complet et pratique pour bien choisir une entreprise de rénovation, que ce soit pour un appartement, une maison ou des bureaux — en Suisse ou ailleurs.
1) Définir clairement votre projet
Avant tout, il faut savoir ce que vous voulez faire et dans quelles limites de budget et de temps.
- Nature des travaux : rafraîchissement (peinture, sols), rénovation complète, extension, rénovation énergétique.
- Budget global : ajoutez 10 à 15 % de marge pour les imprévus (toujours).
- Délais réalistes : une salle de bain ne se refait pas en deux jours — demandez toujours un planning détaillé.
💡 Une entreprise sérieuse vous aidera à prioriser : “ce qui est urgent”, “ce qui est nécessaire”, “ce qui peut attendre”.
2) Vérifier la légitimité et la fiabilité
- Inscription au Registre du Commerce et numéro IDE valides.
- Assurances : responsabilité civile professionnelle obligatoire, et selon le cas, garantie décennale ou équivalent.
- Références : demandez à voir des chantiers similaires et si possible, contactez les clients.
- Spécialisation : préférez une société qui maîtrise plusieurs corps de métiers coordonnés (plutôt qu’une simple cascade de sous-traitants).
- Stabilité : existence depuis plusieurs années = gage de sérieux.
3) Étudier les devis comme un pro
Un bon devis est détaillé, transparent et comparatif.
- Descriptions précises : surfaces (m²), matériaux (marque, gamme), méthodes (pose collée, flottante, etc.).
- Prix clairs : main-d’œuvre et fournitures séparées.
- Ce qui est inclus/exclu : démontage, enlèvement des déchets, protections, finitions.
- Planning : dates de début et de fin, jalons intermédiaires, marge de tolérance.
- Conditions de paiement : par étapes (ex. 30 % à la commande, 40 % en cours, 30 % à réception).
⚠️ Méfiez-vous des devis trop bas ou globaux (“rénovation complète – 20 000 CHF”). Un bon travail a un prix transparent.
Votre maison doit raconter qui vous êtes et être une collection de ce que vous aimez . Nate Berkus.
4) Évaluer la communication et le professionnalisme
- Réactivité aux appels et emails.
- Clarté des réponses techniques.
- Disponibilité pour une visite préalable gratuite et un état des lieux précis.
- Présence d’un interlocuteur unique pendant tout le chantier.
- Contrat clair, signé, avec délai de rétractation.
💬 Une entreprise qui communique bien avant les travaux… le fera aussi pendant.
5) Comparer les entreprises
Faites au moins trois devis auprès d’entreprises différentes, sur la même base de description.
Comparez :
| Critère | Entreprise A | Entreprise B | Entreprise C |
|---|---|---|---|
| Détail du devis | ✔️ complet | ❌ vague | ✔️ clair |
| Délai annoncé | 4 semaines | 3 semaines | 5 semaines |
| Références fournies | Oui | Non | Oui |
| Assurance RC pro | Oui | Oui | Oui |
| Prix global TTC | CHF XX 000 | CHF XX 000 | CHF XX 000 |
6) Pendant les travaux : vigilance douce
- Exigez un journal de chantier (photos ou visites régulières).
- Vérifiez la propreté et la sécurité du site.
- Faites signer les plus-values (modifications en cours de route) avant exécution.
- Restez en contact hebdomadaire avec le chef de chantier.
7) À la réception : ne rien précipiter
- Inspection minutieuse (lumière rasante, finitions, alignements, peinture, joints).
- Notez les réserves dans un procès-verbal.
- Paiement final uniquement après levée des réserves.
- Gardez une copie du dossier complet (devis, factures, attestations, garanties).
8) Les signes d’une bonne entreprise
✅ Délai respecté, communication fluide, propreté constante.
✅ Équipe identifiée (pas de sous-traitance sauvage).
✅ Conseils techniques adaptés, pas de survente.
✅ Contrat et facturation clairs.
✅ Service après-travaux assuré.
9) Les signes d’alerte
🚫 Devis global sans détail.
🚫 Acompte trop élevé (plus de 50 % au départ).
🚫 Absence de contrat écrit.
🚫 Refus de visites ou de références.
🚫 “Tout est possible, tout de suite” — promesse suspecte.
En bref
Choisir une bonne entreprise de rénovation, c’est combiner vérifications administratives, transparence financière, communication fluide et bon sens technique.
Un bon professionnel vous donne des réponses claires, un devis lisible, un suivi rigoureux et des finitions que vous admirez tous les matins.
Une entreprise sérieuse travaille comme en Suisse : proprement, ponctuellement, et durablement.